A ver , yo si queréis cambio de contraseña pero está claro cuál es el problema. Os comunique que la otra tele funcionaba y que es una Hisense igual que la otra pero que al actualizar a la versión VIDA 6 me sale el mismo error que la otra , por lo que él problema lo tenéis en que vuestra aplicación no es compatible con esa versión entonces tendréis que actualizar aplicación Movistar para que funcione con esa versión , me estáis dando vueltas y no se soluciona nada . Voy a cambiar la contraseña y va a pasar lo mismo, porque con esa contraseña en otros dispositivos funciona perfectamente.
Hola mmadron1
Entendemos lo que nos expones, no obstante, las indicaciones que nos trasladan desde el área responsable, es la que te hemos solicitado.
Para poder seguir ayudándote, necesitamos que realices el cambio de contraseña de acceso a Movistar+ en dispositivos, si eres tan amable, y nos informes del resultado, por favor.
Un saludo
Ángeles
Hola mmadron1
Trasladamos tu respuesta al departamento encargado.
Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
María
