No funciona Movistar plus en web

Hola MamaKupila 

Lamentamos las molestias ocasionadas, informarte que gracias a vuestros mensajes hemos detectado una incidencia en uno de nuestros servidores que ha causado problemas a algunos clientes a la hora de visionar los contenidos. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.

Una vez más disculpa las molestias y muchas gracias por confiar en Movistar Plus+.

Equipo Movistar Plus+

Ya lo he hecho y no funciona nada o carga lentísimo. TENEIS UNA INCIDENCIA GENERAL

Hola, MamaKupila 

Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos: 

- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectarlo para que sea modificada la IP pública.
- Reinicia los dispositivos.

- Borra historial, cookies y caché del navegador que estás utilizando. 
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Identifícate en otro dispositivo y comprueba si te funciona correctamente.

Si persiste el error, nos dices.

Saludos.

Laura.

Tengo fibra y móvil y de todo. La web sigue sin cargar bien. Hagan el favor de hacer algo ya

Hola, MamaKupila 

Lamentamos el malestar ocasionado. 

Nos puedes indicar si aparte de la TV tienes algún otro servicio contratado con Movistar o solo tienes la suscripción de Movistar Plus+ Streaming de 14€.

Un saludo.

Laura.