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34 Respuestas
- Comercial.Global_movistar08-07-2022Moderator
Hola alainplus
¿Nos puedes confirmar si has conseguido acceder tras las indicaciones que te facilitamos?
Un saludo
Silvia
- Comercial.Global_movistar04-07-2022Moderator
Hola alainplus
Prueba a realizar la siguientes comprobaciones si aún no lo has hecho:
- Borra historial de navegación y cookies.
- Desvincula los ordenadores desde la opción Dispositivos de tu cuenta.
- Apaga el router durante 10 minutos.
- Accede de nuevo con tu usuario y contraseña.
Nos quedamos pendientes de que nos confirmes si se soluciona.
Un saludo
Natalia
- alainplus04-07-2022Yo probé el VDSL
Pues ocurre q cuando pongo la clave para ver Movistar TV en varios navegadores y dos ordenadores diferentes siempre dice q en este momento no se puede, pero si lo hago con la aplicación en una tablet si funciona
- Comercial.Global_movistar02-07-2022Moderator
Hola alainplus y gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Para que podamos ayudarte, sería necesario que nos facilitaras más información sobre la incidencia que nos planteas. ¿A través de qué dispositivo te ocurre?, ¿aparece algún mensaje de error?
Quedamos a la espera de tus indicaciones.
Saludos
Raquel