Lo probé ayer por la noche y sigo igual.
Hola, jjholiver
Aún no tenemos novedades sobre la incidencia, pero seguimos trabajando en ella y esperamos quede resuelta pronto.
Saludos
Leidy
Hola, jjholiver
Hemos recibido tus datos por privado. Trasladamos tu consulta con los técnicos y te informamos pronto.
Saludos
Hola jjholiver
Por favor, envíanos por mensaje privado los siguientes datos para poder comprobar lo sucedido con las funcionalidades del servicio Movistar+
- Nombre Cliente.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
- Teléfono de contacto.
- Usuario.
- Dispositivo.
- Dirección de IP pública.
- Conexión.
- Versión de la App.
- Número de Serie.
Recuerda que, para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo.
Laura.
Hola jjholiver
Gracias por la información.
Vamos a pasar nota nuevamente a nuestros expertos para que revisen a detalle lo que sucede con la app.
Saludos.
Laura.
He desinstalado e instalado de nuevo y sigue todo igual
Hola, jjholiver
Se ha lanzado una nueva actualización de la App Movistar + en dispositivos para televisores AndroidTv. Te recomendamos que, desinstales e instales nuevamente la aplicación para confirmar si te funciona correctamente. Si el error persiste, háznoslo saber.
Un saludo.
Laura.
Teneis alguna novedad sobre este tema?
Yo sigo con los mismos problemas y lo curioso es que esta tv la facilitó movistar
Hola jjholiver
Efectivamente, sigue activa la incidencia en la visualización a través de Smart Tv. Esperamos que se solucione lo antes posible.
Un saludo y disculpa las molestias.
Vero.
Buenos días.
Me comentaron telefónicamente que el día 3 de octubre estaba solucionada la incidencia pero sigo igual y ya llevo mucho tiempo.
Es curioso que estos días he viajado a Galicia a una segunda residencia y la aplicación no da ningún problema y que en la casa habitual con una tv facilitada por movistar no haya manera ....
