No me acepta contraseña en smart tv fuera de casa.
- 17-08-2021
Hola Jose-1062
Si no te permite acceder en ningún dispositivo, necesitamos que pruebes a apagar el router durante al menos 10 minutos e intentes entrar de nuevo.
Si persiste el problema, vamos a necesitar que nos envíes por privado:
DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, usuario de Movistar+ en dispositivos.
Datos del dispositivo/s en el que se produce la incidencia:Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
En caso de ordenador: navegador y versión
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que se conecta, puedes obtenerla en este enlace.
Navegación y mensaje de errorUn saludo 😉
Eugenia