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Jowilee
Más integrado que la RDSI
11-08-2024

No me funciona la app de Movistar con internet de Starlink

Buenos días,

 

Desde que tengo internet con Starlink la app de Movistar no me funciona... he realizado todo tipo de pruebas, reinicios, etc, y nada funciona. El resto de plataformas y apps, Netflix, Amazon Prime, Hbo, Disney+, etc... funcionan perfectamente.

 

Ruego solucionen el problema lo antes posible ya que estoy pagando por un servicio que no puedo utilizar.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-09-2024

    Hola, Jowilee 

     

    Tenemos detectada una incidencia de acceso en el servicio de M+ mediante conexión Starlink; sin embargo, nuestros técnicos están trabajando para solventar los inconvenientes presentados sobre las IPs de dicho proveedor. Si tenemos alguna sobre sobre esto, lo estaríamos informando por los medios habituales.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Jowilee
    Jowilee
    Más integrado que la RDSI
    04-09-2024

    Buenos días,

     

    Me sucede con todos los dispositivos.

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-08-2024

    Hola, Jowilee 

     

    ¡Bienvenid@ a la comunidad!

     

    Por favor, confírmanos si te sucede lo mismo desde otros dispositivos o navegadores.

     

    Un saludo.

    Karen.