No me ha llegado el correo electrónico tras la activación de Movistar+ en Mis Dispositivos

Hola Adrian_2022

Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.

No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.

Un saludo

Ángeles

Gracias por la respuesta.

Por ahora nos vamos a quedar con nuestro paquete viejo (Movistar Conecta Max TV Box) y limitarnos al VOD de otros proveedores (Netflix y Amazon Prime Video).

Pero quizás algún día en un futuro algo más lejano nos cambiaremos al Movistar Conecta Max TV Box + Movistar Plus+ Esencial.

Con esto pienso que podemos cerrar este topic/conversación.

Gracias a todos por la ayuda 😀

Y un especial Graaaaacias a Raquel 😍 ya que ella fue quien me dio el enlace que resolvió mi problema con el Password del Usuario de dispositivos       

Hola Adrian_2022

En VOD  (vídeo bajo demanda), puedes ver una gran variedad de canales en directo y un gran repositorio, dependiendo de tu modalidad de TV contratada. Además, puedes acceder a tus grabaciones y U7D. A  través del siguiente enlace puedes ver la información de las funcionalidades  que encuentras en Movistar Plus+ en dispositivos. El popup preguntando  si deseas suscribirte, como bien nos indicas, es por que “Movistar Conecta Max TV Box” no incluye disfrutar del  contenido “bajo demanda” que estas seleccionando. 

Los contenidos de alquiler en Movistar Plus+ en dispositivos, están diferenciados del resto de contenidos porque tienen el símbolo del € en la esquina superior derecha de la carátula y se indica “Alquiler”. A  través del siguiente enlace puedes ver toda la información de la opción de alquiler.

Un saludo

María

Tengo otra duda:

He instalado la aplicación de Movistar en mi Amazon Fire Stick 4K. La aplicación me funciona sin problemas con mi usuario de dispositivos 😀. Pero cuando selecciono cualquier contenido “bajo demanda” me sale un popup preguntándome si deseo suscribirme. No me he atrevido a apretar el botón “OK” en este popup temiendo que tal vez me van a cobrar algo por mirar este contenido “bajo demanda”.  

Mis preguntas:

• ¿Qué pasaría si aprieto el botón “OK” en el mencionado popup? ¿Es esto un PPV (Pay-Per-View) con el que se paga por ver una película/serie determinada? En caso positivo: ¿Dónde se pueden ver los precios de las películas/series de este PPV?
• ¿El popup preguntándome si deseo suscribirme me sale porque nuestro paquete “Movistar Conecta Max TV Box” no incluye mirar todo el contenido “bajo demanda”?
• ¿Con el paquete “Movistar Plus+ Esencial” tendría acceso a todo el contenido “Bajo demanda?

Hola Adrian_2022

Es correcto lo que nos consultas, nos parece bien, si una vez lo hayáis pensado, deseas que gestionemos el cambio desde la Comunidad, solo debes volver a ponerte en contacto con nosotros y tramitaremos el pedido para el cambio.

Un saludo y Feliz Año 2023!!!

Ángeles

Hola Eugenia,

Si he entendido bien tu respuesta, el paquete “miMovistar Max” reemplazaría al paquete que tenemos actualmente (“Movistar Conecta Max TV Box”). Y “Movistar Plus+ Esencial” lo tendríamos que abonar adicionalmente al paquete “miMovistar Max”. ¿Correcto?

Y el cambio de precio con el impuesto de Canarias sería:

• Ahora (Movistar Conecta Max TV Box): 45,37 €
• En el futuro (Movistar Conecta Max TV Box + Movistar Plus+ Esencial) = 51,20 € + 9,73 € = 60,93 €
• Ósea que el precio total aumentaría en 15,56 €

¿Correcto?

Si es correcto, nos lo vamos a pensar con tranquilidad ya que un aumento de 15,56 € por mes es un importe considerable.  

Hola Adrian_2022

El producto que tienes no incluye #vamos ni #0. En principio no debería visualizarse el contenido en el descodificador.

Por otro lado, el producto que tienes no se comercializa actualmente y no permite añadir contenidos.

Nuestra recomendación es que pases a miMovistar Max con Movistar Plus+ Esencial que incluiría, por ejemplo, el canal Dark en el que estás interesado.

Incluye:

• Fibra 300Mb y una línea móvil con 30GB y llamadas ilimitadas
• Movistar Plus+ Inicia con #0, #Vamos y la TDT
• Todo con la mejor experiencia
• 1 Dispositivo incluido (excepto en zona regulada*)
• Y mucho más de serie… por sólo 57,9€/mes 

Puedes añadir Movistar Plus+ Esencial (11€) En este post de la Comunidad te informamos qué incluye:

¿Qué canales incluye Movistar Plus+ Esencial?

Al tener impuesto de Canarias, el precio de miMovistar Max sería 51.2 €/mes

El precio de Movistar Plus+ Esencial con tu impuesto sería 9.73 €/mes

En este post del Blog Movisfera, tienes toda la información sobre los nuevos productos miMovistar:

Bienvenidos a miMovistar

Quedamos pendientes que nos confirmes si deseas solicitar el cambio.

Un saludo 😉

Eugenia

Hola Adrian_2022

En relación a tu consulta te comunicamos que, dado que disponemos de tus datos vamos a proceder a consultarlo y te informaremos. 

Un saludo

Mónica 

Otra pregunta: ¿Se puede abonar el canal “DARK” de forma individual? (ese es el canal que mas me interesa dentro de la oferta de Movistar)

• En caso positivo: ¿Cuánto me costaría y como/donde lo puedo abonar?
• En caso negativo: ¿Cuál es el paquete más pequeño (más barato) que incluye este canal?  

Hola Mónica,

Gracias por tu respuesta. Pero tu respuesta no aclara mi pregunta ¿por qué vemos más canales en el descodificador de Movistar que a través de https://ver.movistarplus.es? ¿Es posible que la definición del término “Contenidos de TDT” es diferente para el descodificador de Movistar comparado con https://ver.movistarplus.es?

Dos ejemplos: Los canales “#Vamos” y “#0” los vemos en el descodificador de Movistar, pero no en https://ver.movistarplus.es . Según tengo entendido, estos dos canales están disponibles para todos los clientes de Movistar independiente del plan que tengan contratado. Esto explicaría porque los vemos en el descodificador de Movistar, pero no explicaría que no los veo a través de https://ver.movistarplus.es.