Hola, Nievesmo1
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Por favor, realiza las siguientes pruebas:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectar para que se asigne una nueva IP.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Verifica que el formato de fecha y hora en tu dispositivo esté configurado en automático.
Una vez realizadas estas pruebas, identifícate y comprueba si el servicio funciona correctamente.
Saludos.
Laura.
