No puedo acceder a la app de Movistar tv
Buenas tardes. Estoy intentando entrar en la app de Movistar Plus con mis claves y me dice que la contraseña es incorrecta. El caso es que entró en la web y si que me deja entrar con mis claves. Por ...
Foro
Hola Astuyola1
Según nos comunican desde el área responsable, parece ser que el problema que tienes es que fuera de casa solo puedes visualizar con un único dispositivo.
¿Puedes comprobar entrar en un solo dispositivo a la vez?
Un saludo
Pepi
Buenos días,
el problema no es ese. Solo estoy usando un dispositivo. El problema es que con la wifi del apartamento no se abre la app o cuando se abre no se pueden reproducir ni series, películas o lo grabado. El problema, según me indicaron el año pasado en que me ocurrió lo mismo, es que no reconoce la IP del router
Gracias
Hola Astuyola1
Desde el área encargada nos informan que no hay incidencia con la IP facilitada, si se trata de una conexión pública lo más probable es que no tenga suficiente bitrate o cobertura.
Un saludo
Natalia
