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JesusLeoBolaños
Yo probé el VDSL
03-05-2022

No puedo continuar viendo las grabaciones desde donde lo dejé desde Movistar Plus+ en Dispositivos desde internet

Buenas. Pues empiezo a ver una grabación y la dejo de ver, entonces luego voy al apartado Estoy viendo y no continua por donde la dejé, si no que empieza desde el principio. Me pasa con todas las grabaciones y en los navegadores Chrome y Edge. He llamado al 1002 en tres ocasiones, y una persona me ha dicho que diera de baja el servicio y lo volviera a dar de alta, otra me ha reiniciado el desco y el router y después no me ha llamado, y el último me ha dicho que reiniciase el ordenador y me ha vuelto a reiniciar el desco y el router aún diciéndole que ya lo habían hecho. En serio que la gente pueda ser tan incompetente? O se rien de mí en mi cara? Para qué narices tenéis asistencia técnica si no os enteráis de nada y no solucionáis nada a vuestros cllientes? Es que esto ya es de cachondeo y me está tocando los [...], por hablar mal. Es que no es la primera vez que me pasa algo parecido con la gente del 1002 y ya estoy muy enfadado. Una, otra, otra y otra.... Alguien podría ver por qué me pasa y solucionarlo? Gracias de antemano. 😞

94 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    04-05-2022

    Hola JesusLeoBolaños

     

    Hemos trasladado los datos que nos has aportado al área responsable, en el momento que hayamos obtenido respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Avatar de JesusLeoBolaños
    JesusLeoBolaños
    Yo probé el VDSL
    04-05-2022

    Buenas. Si, he probado todo eso y nada. Me sigue pasando lo mismo. Ninguna de las grabaciones continua por donde la dejé cuando quieero continuar viéndola desde el apartado "Estoy viendo", es decir, empieza desde el principio. Lo he probado tanto en el Chrome como en el Edge y me pasa lo mismo.

     

    Ya os he enviado mis datos personales y los datos que me habéis pedido. Todo os lo he enviado por privado.

  • Hola JesusLeoBolaños

     

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    Un saludo

    Natalia