Hola, desde hace tiempo, no puedo entrar para ver Movistarplus en ningún dispositivo. Cuando pongo mi contraseña me dice error de autentificación. Por problemas de conexión, no podemos validar tus claves. Por favor intentalo más tarde.
Espero alguna respuesta.
Gracias
Tenía con contrato desde hace mucho tiempo, que tenia contratado televisión, internet y teléfonos, pero he empezado a tener problemas cuando me han cambiado a fibra. He llamado muchas veces al 1004 y no hay manera que me lo solucionen. Desde el cambia a fibra, he estado casi dos meses sin poder ver lo que tenia contratado en la tv. No veía el fútbol ni el cine....etc. Despues de mucho tiempo, ya consigo ver lo que tengo contratado desde el decodificador, pero no puedo ver nada a traves de ningun dispositivo, tampoco Dazn.
Hola, Ampafelo
Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Hola, he hecho todo lo que me has indicado y sigue dando el mismo error,
Hola, Ampafelo
Continuamos a la espera deque nos confirmes si con las comprobaciones informadas, el inconveniente se ha solucionado.
Un saludo.
Heine.
Hola, Ampafelo
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Prueba a realizar las siguientes comprobaciones:
- Desinstala la App.
- Elimina las cookies y caché
- Instala de nuevo la App e intenta acceder.
Un saludo
Leidy
