No puedo iniciar la sesion me sale error inesperado. Ya he cambiado la contraseña. He instalado y desinstalado la aplicación y sigue pasando

Hola, Mercedes24810 

 

Bienvenida a la Comunidad Movistar, 

 

Por favor infórmanos en que aplicación te aparece el fallo que nos mencionas y si es en un dispositivo en específico o en cualquiera que intentas acceder. Adicionalmente, infórmanos en que dispositivo te ocurre y que error te aparece. 

 

Estaremos a la espera de tu mensaje. 

 

Saludos

Yulieth