Buenas tardes,
el problema no se arregla reiniciando el router, la ip externa no tiene porque cambiar al reiniciar. Y aunque lo El problema tampoco es de mi proveedor de internet, el problema es de movistar al llevar a cabo una geolocalización incorrecta de esas IPs. Ese rango de IPs se notifica como IP de Madrid en un listado público de star link a otros ISP como ustedes. ¿Tenéis el listado disponible u os lo tengo que actualizar?
Arreglen esa geolocalización o deshabilitenla, pero mientras tanto están dejando a clientes españoles sin la posibilidad de usar un servicio contratado.
Hola, nachoyazid1
En ese caso, te recomendamos a hacer uso de una conexión alternativa (Datos móviles), para poder visualizar los contenidos de forma exitosa.
Un saludo.
Heiner.
¿Entonces confirmas que no vais a arreglar el problema que tenéis de geolocalización? ¿Esa es la respuesta que dais a clientes de vuestro servicio que están pagando por el mismo? Que se sepa que movistar no corrige fallos de su aplicación que impiden el acceso a la misma.
Hola, nachoyazid1
Como te lo indicamos anteriormente, para solucionar el inconveniente, debes comunicarte con la compañía proveedora de internet, para que desde allí, solucionen el inconveniente que se esta presentando.
Un saludo.
Heiner.
Tengo exactamente el mismo problema desde hace días: Movistar no me permite hacer login desde ningún dispositivo conectado a mi conexión de internet Starlink, la cual tiene una IP que (al menos desde varias web de terceros) se localiza en Madrid.
Se trata claramente de un fallo en la geolocalización de IPs del lado de Movistar, y rogaría que pasaran incidencia técnica para ser revisada. Mi IP por si es de ayuda: 169.155.235.102 con ISP "Starlink 10806 FRNTDEU1 IPV"
Y me gustaría insistir en lo que dice el resto de la gente: somos clientes del servicio y nos han dejado sin acceso injustificadamente, por lo que por favor, hagan algo por solucionarlo.
