Foro
Me conecto con móvil y tablet desde diferentes descodificadores
No posible grabar ni con wifi ni con datos
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
Reinicia el dispositivo.
Comprueba que la fecha y hora este configurada en modo automático. De no ser así, modifícalo.
Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
Si el acceso lo realizas desde la App, vuelve a instalarla.
Realiza cambio de contraseña y comprueba si te funciona correctamente.
Si el fallo persiste, por favor, confírmanos si tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+.
Nombre completo:
DNI:
Teléfono de contacto:
Usuario de Movistar+:
Dispositivo utilizado:
Dirección IP pública:
Tipo de conexión (WiFi, datos móviles, etc.): wifi
Versión de la aplicación Movistar+:
Número de serie del dispositivo:
Motivo de la consulta o incidencia:
- Libaram19-03-2026Mi vida cambió con el ADSL
Tengo paquete movistar tv, internet y fijo
- Comercial-movistar19-03-2026Moderador Global Comercial
Libaram. Por favor, indícanos si esto te sucede con todos los contenidos o con algún contenido especifico.
Dairon.
- Libaram19-03-2026Mi vida cambió con el ADSL
Todos los contenidos
- Libaram19-03-2026Mi vida cambió con el ADSL
He realizado todos los pasos y el error persiste