Buenas noches, Rocío.
Siento comunicarte que el error con código PL06_6006 persiste. Después de la publicidad, comienza a verse el canal, saliendo en el centro de la pantalla el aviso que obliga a cerrar, retornando la app al menú inicial.
T.S.
Hola de nuevo, Rocío.
Te actualizo el estado de la incidencia.
He vuelto a borrar el cache de la tablet, borrado la app y accedido vía web (vermovistarplus) y en este caso, puedo reproducir los contenidos.
Sin embargo, tras instalar la app de nuevo, el error vuelve a producirse, con lo cual me temo que es un problema de la app y no de la tablet, tanto más cuando sí puedo usarla en otros dispositivos (móviles y otra tablet marca Lenovo).
Quedo a la espera de respuesta.
Saludos y felices fiestas
T.S.
Hola, Tony1969
Lo hemos validado y es necesario que realices la siguiente configuración en tu tablet
Quedamos atentos a tu confirmación.
Saludos,
Rocio.
Buenas tardes, Rocío.
He realizado todos los pasos (versión actual de la app Movistar+ 25.09.102) y verificado con la app DRM Info que la versión de Widevine (18.0.0@341310000) tiene nivel de seguridad L1.
Sin embargo, el error se sigue produciendo y es imposible reproducir contenido alguno a través de la app.
Un saludo y feliz año 2026
T.S.
Hola, Tony1969
Gracias por informarme. Voy a pasar nota de lo que me indicas y te informaré lo antes posible.
