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Buenas noches, Rocío.
Acabo de actualizar a Android16 y procedido como habéis indicado en mensajes anteriores (borrado de caché, eliminación de app, desvinculación de dispositivos, etc....). He reinstalado la última versión disponible de la app y nada.
Sigue dando el mismo error PL06-6006
Saludos
TS
Buenos días de nuevo.
Leyendo que un usuario con el mismo modelo de tablet y mismo problema ha con seguido solucionarlo, he comenzado desde cero. Os informo:
- He borrado caché y datos de la app, la he eliminado y borrado el historial de navegación de la tablet
- He desvinculado todos los equipos conectados y cambiado la contraseña de acceso a Movistar+
- He reseteado el router y esperado media hora para encenderlo de nuevo
- He reiniciado la tablet
- No es posible acceder a modo CIT en este modelo, pero he comprobado con la aplicación DRM Info que está activo el certificado Widevine de seguridad nivel L1
- He reinstalado la app Movistar+ de nuevo
- He iniciado nueva sesión ya con todos los datos "nuevos"
Pero el error se sigue produciendo, después de ver la publicidad de inicio (que para el anuncio parece que sí es compatible ;-)
Si os sirve de ayuda, os indico puedo reproducir NETFLIX sin ningún tipo de problema, y en la tablet más antigua (una Lenovo Tab M10) funcionan las dos apps sin incidencias.
Saludos
T.S.