Foro
2 Respuestas
- Comercial-movistar01-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, crami
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
- Comercial-movistar29-07-2024Moderador Global Comercial
Hola, crami
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Prueba a realizar los siguientes pasos y comprueba si se soluciona de este modo:
- Reset del router.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar Plus+).
- Desinstala y vuelve a instalar la app en el móvil.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Quedamos a la espera que nos comentes.
Un saludo
Leidy