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Avatar de Francesc A
Francesc A
Más integrado que la RDSI
08-03-2024

No puedo ver contenidos de Movistar plus en Amazon fire TV

Hola, Uso un cube fire TV conectado a un televisor Samsung para visualizar Movistar+ dispositivos fuera de casa. Accedo a la App M+ y puedo navegar por menús sin problemas pero en el momento que pu...
Avatar de pacofreire
pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?
08-03-2024

 

Buenas noches, Francesc A 

 

Con permiso de los Moderadores Movistar.

 

¿Qué Canal y contenido es exactamente el que no puedes ver desde 'Pantalla grande'?

 

Recuerda que, fútbol Premium, hay disponible la siguiente posibilidad contratando previamente, para una segunda dirección, una de las dos opciones.

 

Internet Segunda Residencia 10 Mb / Internet Segunda Residencia Plus 300 Mb 

 

¿Puedo ver el fútbol en mi segunda residencia?

 
Ahora por tener Internet Segunda Residencia o Internet Segunda Residencia Plus, puedes ver los canales de fútbol de tu tarifa* en dispositivos SmartTV y dispositivos HDMI (Chromecast, Fire TV, etc.) fuera del hogar, siempre que no se estén reproduciendo simultáneamente en pantalla grande dentro del hogar miMovistar (descodificador, en Smart TV o dispositivo HDMI). Para mayor calidad de imagen, te recomendamos la opción de Internet Segunda Residencia Plus.

(*)Solo para clientes con descodificador por Fibra. No disponible para clientes con descodificador satélite.
 
Si no dispones de esa opción, y/o fuera del Hogar o dirección del contrato principal, las posibilidades para visualizar esos contenidos Premium, desde los restantes dispositivos: PC o Portátil, Smartphone o Tablet
 
 
Un Saludo 🙂
 
Avatar de Francesc A
Francesc A
Más integrado que la RDSI
09-03-2024

Hola,

Creo que el problema no tenía que ver con el tipo de contratación.
No tengo fútbol en el paquete y ni tan solo podía ver los canales de TV en directo.

gracias por el interés.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-03-2024

    Hola, Francesc A 

     

    No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que no tienes dudas adicionales. Recuerda que estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

    • Avatar de Francesc A
      Francesc A
      Más integrado que la RDSI
      13-03-2024

      Hola Heiner,
      Muchas gracias por vuestro seguimiento y soporte..

      el tema ha quedado solucionado.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        13-03-2024

        Hola, Francesc A 

         

        Gracias a ti por hacer uso de la comunidad. 

         

        Un saludo.

        Heiner.