Hola, Karen.
Mi consulta y mi problema están muy lejos de resolverse. No he dado señales porque he estado ocupado con el trabajo.
Hace unos días llamé a LG, y pude hablar con un técnico por teléfono que me atendió muy amablemente, algo que me hubiera gustado hacer con alguien de movistar. En LG, me indicaron que cosas podía probar para intentar arreglar la app de movistar, y si ninguna no funcionaba poner la tv en estado de fábrica. Pues bien, nada funcionó, ni tampoco reseteando la televisión (algo que me llevó toda una mañana, pues tuve que configurar las apps que funcionan, sintonizar canales, etc).
Supongo que podéis imaginar mi cabreo y frustración. Porque insisto, no me vale con vuestra respuesta de que se están subiendo contenidos progresivamente, algo que en mi caso no es cierto, porque no puedo ver ni un 10% del catálogo, el problema es que la app me va mal desde hace más de medio año.
En vuestra web de https://ver.movistarplus.es/ hay un pdf donde se pueden comprobar la compatibilidad de televisores con la app de movistar. Pude encontrar mi modelo (adjunto captura de imagen), según ese listado vuestro programa es compatible con mi tv, lo cual es mentira en estos momentos. Estoy pensando en ir a alguna oficina del consumidor para que me informen de que puedo hacer. Pero de entrada, quiero dejar constancia en el hilo, que el modelo LG web OS TV UJ670v de 55 pulgadas no funciona con la app de movistar plus.
Para terminar, quiero decir que mi baja como cliente de movistar no depende solo de mí, también de otra persona, porque si dependiera solo de mí, gestionaría la baja ahora mismo.
Adjunto foto de los modelos compatibles de LG con la app de movistar:
