NO PUEDO VER EL CONTENIDO EN LA APP
No puedo ver ningún contenido en la app. Ni siquiera me aparecen ya los canales generalistas y, cualquier otro contenido, me dice que tengo que suscribirme cuando ya lo tengo contratado y he podido v...
Foro
Hola elenaosb
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
¿La incidencia ocurre tanto a través de Wifi cómo a través de datos o solo en una de las opciones?
Por favor, realiza las siguientes comprobaciones:
Elimina la caché y datos de la aplicación, reinstala la aplicación, reinicia el terminal y desvincúlalo de los dispositivos asociados e intenta acceder nuevamente.
Para desvincular el dispositivo, accede a https://ver.movistarplus.es e identifícate con tu usuario y contraseña. Una vez accedas, realiza la desvinculación.
Estaremos a la espera de que nos confirmes si se ha solucionado.
Un saludo
Marcela
