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Avatar de portu1
portu1
Mi vida cambió con el ADSL
14-01-2024
Resuelto

No puedo ver fútbol con Chromecast 2°residencia

Buenas a tod@s.Mi problema es que la aplicación de Movistar+ no me permite ver desde el móvil a través del Chromecast el fútbol en mi 2°residencia(la cual tengo contratado).El problema solo surge con el fútbol,ya que todo lo demás(películas,series,etc)si me deja mandarlo con el móvil.Indicar que con el Pc si me deja mandar el fútbol al Chromecast,pero no con el móvil,pero con la consiguiente perdida de calidad de imagen.Me gustaría que me dieran una solución viendo que no soy el único usuario al que le sucede esto.Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    22-01-2024

    Hola portu1 

     

    Recibido el mensaje con los datos, gracias. Como nos comentas que ahora no estás en la segunda residencia, cuando te desplaces si te da error al acceder a los contenidos de fútbol nos comentas, para poder realizar las pruebas pertinentes. 

     

    Saludos, Isa.

12 Respuestas

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  • Avatar de portu1
    portu1
    Mi vida cambió con el ADSL
    14-01-2024

    Buenas noches

     

    Tengo contratado en mi residencia habitual todo el fútbol,y en mi segunda residencia "internet 2°residencia plus".Lo que no llegó a entender es que desde el pc,a través de la app Movistar+ me deje transmitir al Chromecast y desde el móvil no

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    14-01-2024

     

    Buenas noches, portu1  

     

    Para poder acceder al Fútbol Premium Movistar, desde una segunda dirección y utilizando una pantalla grande o Smart TV es necesario cumplir las siguientes condiciones 

     

    Teniendo contratado con Movistar, en la dirección principal u HOGAR, Fusión o miMovistar, con el Paquete TV o Módulo TV del Fútbol, añadir este contrato adicional para la otra vivienda.

     

    Internet Segunda Residencia o Internet Segunda Residencia Plus 

     

    A partir de ahí: 

     

    Fútbol estés donde estés

     

    Podrás ver los canales de fútbol que tengas contratados en dispositivos Smart TV y HDMI * fuera del hogar, siempre que no se estén viendo simultáneamente en pantalla grande dentro del hogar habitual.

     

    Caso contrario, 

     

    Desde fuera del Hogar o dirección del contrato Movistar podrás acceder a esos canales (los partidos de LaLiga, Liga de Campeones)  utilizando Movistar Plus+ en dispositivos    y desde Smartphones, Ordenadores y Tablets.

     

    (*) Smart TV - Dispositivos HDMI

     

    Si tu Smart TV o dispositivo HDMI cumple con los requisitos de Movistar Plus+, descárgate la aplicación de Movistar Plus+ desde la tienda de aplicaciones del dispositivo y guárdala como acceso directo. Te recomendamos una conexión a Internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).

     

    Smart TV

     

     

    Smart TV y dispositivos Android TV

     

    • Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante. No compatible con televisores ni dispositivos HDMI Android

    Amazon Fire TV Stick

    • Disponible para todos los modelos de Amazon Fire TV Stick

    Apple TV

    • Para generación 4 y 5 (4K). Permite búsquedas por voz con Siri. No compatible con AirPlay.

    Chromecast

    • Compatible con el reproductor multimedia Chromecast con Google TV. Para el resto de dispositivos Chromecast, se requiere la aplicación M+ para móvil o tablet Android o iOS. No asegurada la compatibilidad con los televisores con Chromecast integrado.

     

    Un Saludo 🙂