No puedo ver la tv en directo en la aplicación en una smart tv
Hola
Tengo la aplicación de movistar + instalada en una smart tv de samsung y no puedo ver la tv en directo en cambio si que puedo ver películas y demás
Creo que es por una actualización de pen de fire tv que actualice algunas aplicaciones entre ella la de movistar +
como puedo solucionarlo
gracias
Frandurse gracias por tu confirmación, por favor indícanos cuales de los contenidos que no puedes ver en directo. Por otra parte, por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
