No puedo ver las grabaciones
Suelo grabar las series y siempre las veo en el PC pero desde ayer me sale “ERROR No es posible reproducir este contenido” me sale este mensaje en algunas grabaciones, no en todas
Foro
Buenos días Jeannetlyn,
Gracias por los datos y la información que nos has enviado, los hemos recibido correctamente. Hemos procedido a revisar la conexión y la linea y nos constan correctas. Por favor, cuando puedas confirmanos las grabaciones con las que has tenido el fallo ¿sabes si las puedes ver desde otro dispositivo mediante la App o web? ¿ has probado en https://ver.movistarplus.es/ identificandote y accediendo a Mi Cuenta > Gestión de dispositivos desvincular ese dispositivo de tu cuenta y volverlo a vincular de nuevo?. Recuerda que al desvincular un dispositivo, la siguiente vez que entres en él deberás introducir de nuevo tu usuario y tu contraseña.
Estaremos pendientes a la información que nos remitas para comprobarla e informarte cuanto antes.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Solo me permite verlos a través de TV,osea, con el decodificador. Tanto en PC como en el iPad y el móvil no los puedo ver, por lo que pienso que no es problema de dispositivos
