Foro
Hola Javi Platera
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂
Para poder ayudarte, necesitamos que nos des más detalles sobre la incidencia:
- ¿Tienes Movistar+Lite o Movistar+dispositivos?
- ¿Te aparece algún mensaje de error?
- ¿En otros dispositivos distintos al PC te funciona correctamente?
Saludos
Margarita
En otros dispositivos distintos al PC como el televisor funciona sin problemas, en el móvil también y en el ordenador antiguo también, es ahora en el Pc nuevo, y como he comentado anteriormente en el de sobremesa hice la prueba y tampoco.
Hola Javi Platera
¿Has podido revisar los dispositivos con el enlace que te facilitamos?
¿Pudiste acceder?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Silvia
Otro error que da en el pc, es que, al intentar entrar al área de cliente para ver los dispositivos asociados, aparece por defecto el usuario y contraseña, pero al cabo de un par de segundos desaparecen y ya no se puede escribir el usuario, no te deja escribir, en cambio si deja escribir la contraseña, pero solo eso, no el usuario y por tanto tampoco me deja entrar en el área de cliente.
No sé si esto esta relacionado con la anterior, pero entre una cosa y otra así seguimos......
Hola Javi Platera
Te facilitamos este enlace del Blog-Movisfera con la información y requisitos del servicio Movistar+ Dispositivos, para que revises los dispositivos.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Cristina
Tengo Movistar + dispositivos.
Quiero ver movistar + en un Pc fuera de casa que me he comprado nuevo, en el anterior que era mas antiguo se veía sin problema pero en éste no. El problema es que cuando entras en cualquier canal, sea cual sea, la pantalla se queda en negro y el signo del mas se queda dando vueltas todo el rato pero no se ve el canal. Da igual el navegador que utilice, tanto el edge como el crhome, en ambos hace lo mismo. También me descargué el Siverlihgt como me dijeron en el 1002 pero sigue haciendo lo mismo. Y el problema no es sólo que no se ve en este portátil, lo he intentado desde el pc de sobremesa y hace lo mismo, en cambio en el portátil viejo sí funciona, lo que ocurre es que está cascado y por eso adquirí el nuevo. Ya he llamado varias veces y no nada de lo que me han dicho me sirve y sigo sin poder ver los canales en el Pc.
