Hola, Francisco J. Santos
Bienvenido a la Comunidad.
Como te lo ha recomendado thonio (Gracias por el aporte) intenta realizar las pruebas mencionadas para comprobar si funciona correctamente el servicio.
En caso de persistir el error, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos para revisar lo sucedido:
- Nombre Completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de Movistar+ en dispositivo.
- Dispositivo, marca y modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión wifi/cable.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.
- Foto del error.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Laura.
