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KhlavKalash
Yo probé el VDSL
03-02-2026
Resuelto

No puedo ver Movistar Plus en mi ordenador portátil

Desde hace algo más de dos meses no puedo ver nada de contenido a través de la web de movistar plus en mi ordenador portátil: ni series, ni películas ni televisión. Había experimentado este problema anteriormente y me había bastado con cerrar sesión en todos los dispositivos y reiniciar el equipo, ahora no.

He probado cuatro navegadores distintos: Chrome, Edge, Firefox y Opera y ninguno ha funcionado. He de decir que únicamente me sucede en un portátil, en otros dispositivos y teléfonos sí funciona.

 

 En el servicio técnico telefónico no me han sabido ayudar. ¿Qué puedo hacer?

  • KhlavKalash Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-02-2026

    KhlavKalash Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-02-2026

    KhlavKalash.

     

     

    Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos. Para ello puedes dar clic aquí y presionar la opción de "enviar mensaje"

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
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    - Versión de la App: 
    - Número de Serie:

     

    Dairon.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-02-2026

    KhlavKalash.

     

    Por favor, indícame si tu servicio está asociado a tu contrato Hogar (Fusión o miMovistar), o si lo tienes contratado de forma individual con Movistar Plus+ Streaming (9,99 € o 14,99 €).

     

     

    Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-02-2026

    KhlavKalash. Por favor, confírmanos si esto también sucede cuando estas conectado desde el ordenador portátil a una red diferente.

     

    Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-02-2026

    KhlavKalash

     

    Lamentamos que no te funcione correctamente el servicio. Por favor, indícanos que sistema operativo y versión tiene el ordenador portátil.

     

    Dairon.