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Nuriab1
Más integrado que la RDSI
22-09-2022

No puedo ver movistar plus con wiffi yoigo en mi segunda residencia

Desde hace unos días no me funciona la app de movistar ni en mi smart tv ni en el móvil cuando estoy conectada a una WiFi yoigo. Es problema del WiFi, porque con 4G si me funciona en el móvil. Que ...
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Comercial.Global_movistar
Moderator
23-09-2022

Hola Nuriab1

 

Bienvenid@ a la Comunidad

 

En primer lugar necesitamos que apagues el router de internet de tu segunda residencia y pruebes de nuevo tras encenderlo.

 

Nos quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Tere

 

 

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Nuriab1
Más integrado que la RDSI
23-09-2022

Hola Tere, gracias por responder.
Ya lo he hecho, llamé ayer al 1002 e incluso me reiniciaron, y nada.

Me dieron una dirección de email de movistar plus para q les escribiera, y estoy a la espera

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    23-09-2022

    Hola Nuriab1

     

    De acuerdo.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si persiste tu problema.


    Un saludo

    Tere