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Cristian60
Más integrado que la RDSI
26-01-2026

No puedo ver Movistar plus desde el PC

Buenas tardes.

Siempre había podido ver Movistar plus desde el PC, ahora hace 15 dias que no me deja. 

Lo he provado con Chrome, Edge y Firefox.  Esta el PC  actualizado, antivirus Kaspersky también actualizado  y de S.O  Win 10 Pro version 22H2 con a ultima actualización para 1 año que acabo de adquirir...

Aun con estas me pasa lo mismo con todos los navegadores....

Accedo a la pagina de movistar plus

Me logeo

Voy a la guia.... seleccion un canal   y cuando le doy a ver ahora.... sale el circulito unas decimas de segundo pero no carga el canal y no puedo ver nada.... esto me pasa con todos los navegadores.

Desde atención al cliente me han hecho resetear el router.... pero tampoco funciona.

 

A ver si alguien sabe que esta pasando con este PC... siempre había ido bien...

 

Muchas gracias por vuestra ayuda.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-01-2026

    Hola Cristian60 

     

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad!

     

     

    Cuando puedas me comentas si Movistar plus lo tienes en Streaming o tienes contratada televisión a través de Internet. 

     

    De ser Movistar + en Streaming, para que puedan ayudarte, tienes que escribir a ayuda@tv.movistarplus.es

    En caso  de ser el servicio Movistar + en dispositivos puedes enviar en un mensaje privado los datos siguientes:



    - Nombre completo y DNI del titular del contrato miMovistar.
    - Usuario de acceso a Movistar Plus+ en Dispositivos.
    - Móvil de contacto.
    - Marca y modelo del dispositivo desde el que te da el error.
    - Sistema Operativo y versión de éste.
    - Versión de la aplicación instalada.
    - Imagen o vídeo del  error.
    - Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes obtenerla aquí).

    - Y si te conectas a través de WIFI o por cable.

     

    Saludos, Isa.