No puedo ver nada en la app
Buenos dias, ayer por la noche me suscribí a Movistarplus+ pero no me deja ver nada en la App, me sale un mensaje "Mejora tu TV". No incluído en tu suscripción. Ni siquiera puedo ver la Resistenci...
Foro
Hola de nuevo, rojol73
En este caso que continuas con la incidencia, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Usuario de acceso a Movistar+ Dispositivos.
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet// Ordenador
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
Navegación y mensaje de error
Dirección IP pública desde la que se conecta. (como saber cual es mi IP publica)
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
Solucionado. Gracias.
Hola, rojol73
Nos alegra que la incidencia se haya resuelto.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad
Saludos
