No sirve. Les he comentado que me ocurre en cualquier dispositivo que entro independientemente del navegador que use, no es a través. de la app. No quiero descargarme la app. Creo que es un tema vuestro.
Hola, SM-AI
Para poder revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de Movistar+ en dispositivo.
- Dispositivo, marca y modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión wifi/cable.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.
Para enviar el mensaje solo tiene que pinchar aquí.
Saludos.
Laura.
