Hola Marcos Cereijo
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
¿En el resto de dispositivos conectados a la misma red funciona correctamente? ¿El resto de contenidos que no sean U7D/Grabaciones se visualizan?
Te recomendamos que realices las siguientes comprobaciones:
Apaga el router durante al menos 10 minutos.
Actualiza el software de tu TV o dispositivo.
Si actualizando el software sigue sin funcionar, borra de nuevo la aplicación de Movistar+ y vuelve a instalarla. Consulta el manual del fabricante para realizarlo.
Desvincula tus dispositivos a través de tu área cliente accediendo a este enlace.
Vuelve a intentar entrar.
Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio.
Un saludo 😉
Eugenia
