No puedo ver programas emitidos
Pues cuando pincho para verlos me dice: "Lo sentimos. Puedes tratar de encontrarla volviendo a la portada de Movistar Plus+ o a través de nuestra navegación", Y no hay manera Sl2.
Foro
Hola Iñaki59
¿La incidencia es a través del descodificador o en Movistar+ en dispositivos?. Si es a través del descodificador, prueba a desconectarlo de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y comprueba si te permite ver los programas ya emitidos.
Un saludo.
Nacho.
Hola Nacho:
Es en el PC. En la TV no tengo problema.
Gracias
Iñaki
Sigo sin poder ver. ¿Qué pasa?
Sl2
Hola, Iñaki59
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Andrés.
Muy buenas:
Ayer a última hora, en el 1002 me dijeron q hay una incidencia general abierta desde hace más de un mes porque hay problemas para ver programas emitidos en la WEB. No hay problemas ni con la App ni en la TV a través del decodificador. Es un problema con la WEB. Me extraña q vosotros no seais conocedores de esta incidencia. Sí me gustaría presentar una reclamación para q Movistar no me cobre por el servicio q no me presta.
Un saludo cordial.
