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Silvia118
Mi vida cambió con el ADSL
04-12-2023
Resuelto

No puedo ver TV / solo TV no tiene servicio de atención al cliente ni soporte tecnico

Desde el sábado, que empezaron a aparece pantallas de "el servicio no esta disponible temporalmente" no puedo ver movistar+. Solo soy usuaria de TV (no tengo ni fijo ni internet ni móviles). Cuando i...
area de cliente
bloqueo de cuenta
Movistar+
servicio tecnico
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    04-12-2023

    Hola Silvia118 

     

    Prueba a apagar el Router durante 10/15 minutos para que se asigne una nueva Ip y suele funcionar de nuevo. Par cualquier consulta sobre la suscripción contacta con soporte Movistar +.

     

    Saludos, Isa.

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Silvia118
Mi vida cambió con el ADSL
04-12-2023

Desde el sábado estoy en un bloque con movistar atención al cliente teléfonos, whatsapp, etc.

No puedo acceder a mi cuenta (área de cliente) de movistar+, por tanto, no puedo hacer ninguna gestión. Pero por todos los canales me han dicho que para solucionar mi problema tengo que ir a mi área de cliente (a la que no puedo acceder). 

Tampoco puedo ver los canales en ningún dispositivo, pero para solucionarlo o plantear una incidencia también tengo que ir a mi área de cliente....

Alguna ayuda por favor?