Hola buenas tardes, tengo una smart tv LG y he instalado la app de Movistar TV pero no soy capaz ver películas o series en V.O ni Subtituladas . Cuando pulso cualquiera de los dos botones, sale el mensaje de "no disponible". Cuando accedo por el móvil sí puedo cambiarlo a VO pero en la TV no.
Gracias por su ayuda
Buenas tardes Pilar;
he hecho lo q me decía en su mail y no he conseguido q funcionen ni VO ni los subtítulos.
Quedo a la espera de otras alternativas ( si las hubiera).
Gracias y saludos
Hola de nuevo,
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
Gracias Pilar.
Haré la prueba y le digo algo.
Un saludo muy cordial
Hola Kaplan59
Bienvenido a la Comunidad.
Prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reset del router.
- Restablece los valores de fábrica de la Smart Tv.
- Actualiza el televisor a la ultima versión disponible.
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Desinstala y vuelve a instalar la App.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Saludos
Pilar
