No puedo visualizar películas en mi pc
Al acceder a movistar plus y seleccionar una película, el boton de ver ahora, no pone en funcionamiento la película sino que se queda en la misma web donde estoy. Lo he probado en distintos navegador...
Foro
La información que me solicitan es muy personal, no entiendo si son de la misma compañía que me suministra los servicios no disponen de los datos adecuados para resolver la incidencia.
Hablen con Movistar para ver que datos les pueden facilitar.
leopolo. Queremos aclarar que, en Movistar, no tenemos acceso a los datos personales de nuestros clientes sin su previa autorización. Esto significa que solo el titular de los servicios puede proporcionar esta información para que podamos acceder a su ficha de cliente y realizar las gestiones necesarias. Si decides enviarnos tus datos por mensaje privado, ten la seguridad de que esta información estará protegida y el área encargada podrá revisar aspectos específicos, como el contenido, el navegador, su versión y otros detalles relevantes. Estas comprobaciones son importantes para determinar el motivo del fallo y poder ofrecer una solución a esta incidencia.
