No reconoce mi correo electronico
Buenas tardes: Intentando instalar en mi tablet Movistar TV, me dice no encuentra una cuenta asociada a mi correo electrónico. Hablé con el 1004, y me confirmaron que mi correo electonico era correc...
Foro
Hola, debes utilizar la cuenta y contraseña que te proporcionaron para Movistar+ (Yomvi), esta puede variar (especialmente la contraseña) con la que utilizas para acceder al correo o la web de Movistar, de todas formas espera la ayuda de un moderador.
Tienes dado de alta este servicio?
Utilizaste anteriormente Movistar+(Yomvi)?
Hola Pilar32ba :
Efectivamente como indica Alez_MVP, gracias por tu aportación, hay que poner el correo de cuando te diste de alta y la misma clave.
¿Te funciona en otros dispositivos? ¿Has dado de alta el servicio?
De todas formas, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
Hola Pilar32ba
Hemos recibido tus datos por privado, pasamos el caso a los compañeros de soporte para que puedan ayudarte con la instalación del servicio en tu dispositivo ya que con los datos de tu madre vemos que si estás registrada en el servicio de Movistar + en tus dispositivos y debería funcionar correctamente.
Saludos Elizabeth b.
