No retrocede ni vuelve al inicio.
Acabo de adquirir una TV Samsung BU8500 de modelo de este año y al usar la aplicación no puedo ni retroceder la emisión ni que vuelva al inicio. Solo puedo pausarla. El indicador del tiempo si que re...
Foro
Hola LuisFernández7
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Gema
¿Alguna novedad? No he vuelto a tener noticias
Hola LuisFernández7
Nos alegra mucho saber que se ha solucionado 😉
Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.
Un saludo
Eugenia
Ya me funciona!!! 👏👏👏 Gracias por la atención!
Hola de nuevo
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!.Te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
Gracias
Hola LuisFernández7
Seguimos pendientes de obtener respuesta del área correspondiente.
Volveremos a contactar contigo para informarte al respecto.
Un saludo
Tere
Hola LuisFernández7
Estamos pendientes de respuesta por parte del área encargada; en cuanto la tengamos, te informamos.
Un saludo
Gema
Hola LuisFernández7
Volvemos a pasar la incidencia para que lo comprueben. Seguiremos informándote.
Saludos. Toñi
- SpoilerDe momento sigue todo igual. Tampoco he podido actualizar la aplicación. La he vuelto a eliminar e instalar y he comprobado que es la misma versión.
Hola LuisFernández7
¿Nos podrías confirmar si has podido acceder correctamente, por favor?
Un saludo
Ángeles
Hola LuisFernández7
Nos comunican desde el área responsable que para la próxima semana, habrá una nueva versión para dispositivos Samsung y con la nueva actualización, debe quedar corregida la incidencia.
Quedamos pendientes de que nos confirmes para finales de la próxima semana si puedes acceder correctamente.
Un saludo
Raquel
Hola LuisFernández7
Hemos trasladado lo que nos indicas.
En cuanto recibamos respuesta, te lo comunicamos.
Un saludo
Cristina
He deschufado televisor y nada. Después he desenchufado router esperado más de 10 min y he vuelto a borrar la app y volver a instalar y sigo con el mismo problema. No ha cambiado nada...
Hola LuisFernández7
Desde el área encargada nos indican que se ha sincronizado tu cuenta. Prueba a desconectar de alimentación la TV y prueba de nuevo.
Quedamos a la espera de que nos confirmes si se soluciona.
Un saludo
Silvia
Hola LuisFernández7
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Ya hemos trasladado lo que te sucede al área responsable. En cuanto tengamos respuesta, contactamos contigo para informarte.
Disculpa las molestias.
Un saludo 😉
Eugenia
