Resuelto
No se descargan contenidos en la app
Desde hace cosa de un mes vengo observando que desde la app de Movistar+ no puedo descargar contenido para verlo sin conexión. La tengo instalada en un móvil Xiaomi y en una tablet Samsung y en ninguno de los dos funciona. Al darle a descargar aparece el siguiente mensaje de error:
¿A alguien más le ocurre? ¿Hay alguna solución? Gracias.
Hola alcare
¿Puedes realizar los siguientes pasos, por favor?:
- Cierra sesión y borra cookies e historial de navegación.
- Resetea el router
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.- Desinstala y vuelve a instalar la app.
- Prueba de nuevo el acceso.Un saludo y Feliz Navidad!!!
Un saludo
Angeles
