No se puede ver el Clásico desde portatil
Como sucede habitualmente no es posible acceder al partido de fútbol desde portátil. Qué se puede hacer?
Foro
Hola, menta.alvarez
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Nos puedes indicar si el error también se presenta con otro contenido, adicionalmente infórmanos si has intentado visualizar el partido desde otro equipo.
Un saludo.
Michel.
Si y misma situación. Desde la app móvil funciona. Últimamente es un problema recurrente. También he actualizado contraseña por si acaso pero nada
Hola, menta.alvarez
Gracias por tu confirmación, por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Michel.
