No se ven canales en app
Hola, Desde hace unos dias ya no puedo ver en la aplicación móvil, ni en tablet, ni en pc los canales de deportes contratados. En la tv si que se ven. He probado de salir y entrar de la aplic...
Foro
Hola ToniCarrioThomas
Hemos revisado que el paquete fusión que tienes contratado es correcto, por lo que en un principio deberías de tener acceso a los canales de deportes en Movsitar + dispositivos, además de la televisión.
Para ello te recomendamos que realices desvinculación de los dispositivos de tu cuenta Movistar + a través del siguiente enlace y posteriormente vuelvas acceder introduciendo usuario y contraseña en la aplicación según el dispositivo que utilices para ello.
Estaremos a la espera que nos confirmes si lo has podido solucionar.
Saludos
Belén
Hola,
He desvinculado todos los dispositivos y tras acceder nuevamente introduciendo usuario/pwd el problema persiste.
Saludos,
Toni
Hola ToniCarrioThomas
¿Te ocurre en todos los dispositivos? ¿Si el dispositivo está conectado con datos persiste la incidencia?
Por favor, apaga el router durante 10 minutos. Posteriormente, prueba de nuevo el acceso.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Silvia
Hola,
Si, ocurre en todos los dispositivos. He probado con mi movil, la tablet y con varios pc's. Tras reiniciar el router tampoco funciona.
Hola de nuevo,
¿Los diales restantes los ves sin problema en cualquier dispositivo?
Saludos
Pilar
