No veo canales en tv smart
Se abre la aplicacion pero no se ven los canales,se escuchan pero la imagen es borrosa
Foro
Buenas tardes Carla51 bienvenida a comunidad 🙂
Mientras no recibes otra respuesta te comento lo que probaría yo. Lo primero sería saber si estás usando la App instalada en la SmartTV o si estás mandándole la imagen desde el decodificador.
Con la App desde la SmartTV
1.- ¿Has desconectado de la corriente electrica tu televisor?
2.- ¿te funciona bien la conexión a internet en tu Smart TV en otras aplicaciones?
3.- ¿Tu Smart TV conecta a internet por cable o Wifi en tu domicilio o fuera de casa?
4.- ¿Puedes facilitarnos la marcar y modelo de tu Smart tv?, ¿Tienes actualizado el sistema operativo de tu Smart TV así como la aplicación?.
5.- ¿Has probado a desinstalar la aplicación de la Smart Tv, desvincular el dispositivo (la Smart TV) ? Si no lo has hecho inténtalo, desisntalas la App y la vuelves a instalar,
Con descodificador:
Descartar que el problema sea del cable HDMI o de la entrada HDMI de la TV, puedes probar con otro cable y en otra entrada, HDMI2 por ej (aunque eso más bien es para cuando se pixela o tiene microcortes, pero por probar no pierdes nada), también probaría con otra TV, si pudieras hacerlo descartarías que el problema fuera de la TV
A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo, suerte con eso!
