Foro
Comercial-movistar
05-04-2024Moderador Global Comercial
Hola, lucecitac63.
Hemos recibido tus datos por mensaje privado, pero hace falta el número de serie de tu dispositivo. Esta la podrás encontrar en la parte de atrás o en las configuraciones.
Un saludo, Dairon.
lucecitac63
05-04-2024Mi vida cambió con el ADSL
Sirve esto?
- Comercial-movistar09-04-2024Moderador Global Comercial
Hola, lucecitac63.
Nos piden confirmar contigo la IP pública a la que estás conectado, ya que la IP que no facilitas es privada y no nos permite hacer las verificaciones para solventar la incidencia.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).Un saludo, Dairon.
- Comercial-movistar05-04-2024Moderador Global Comercial
Hola, lucecitac63.
Te agrademos por confírmanos todos los datos. Validaremos toda la información de la incidencia para resolverla.
Un saludo, Dairon.