He portado una conexion de TV satelite a movistar total plus (fusion), con el usuario de la conexión satélite veia todos los canales de mi suscripción, pero con el nuevo usuario no veo los canales del paquete de cine, ni series, ni deportes
Hola JoseBrión,
De acuerdo, para poder revisarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, números de líneas asociadas a tu contrato, por seguridad los 4 últimos dígitos de la cuenta donde se abonan los recibos, teléfono de contacto y nos indiques los dispositivos donde no puedes visualizar los contenidos, navegador que utilizas) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
he creado un nuevo usuario y no tengo ningún tipo de problema en el acceso ni en la visiualizacion de los canales disponibles, pero los de paquetes de deportes, películas y series no están disponibles y me indica que amplie la suscripción
Hola JoseBrión y bienvenido a la Comunidad 🙂
Entendemos que con el nuevo contrato has realizado un nuevo registro con nuevo usuario y contraseña, ¿accedes correctamente o te aparece algún error al identificarte?.
Un saludo
Mercedes
