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Hola, jorgedeanso
Podrías confirmarnos si, ¿Este error te sale solo desde el Smart TV? O ¿Desde otros dispositivos puedes visualizar el contenido correctamente?
Un saludo
Leidy
Como ya he repetido reiteradamente en este mismo hilo y en anteriores comunicaciones a ayuda@ movistarplus, mi tv , Un Loewe, es smart pero no Android.Por ello me tengo que valer de un set box externo. Mientras estuve abonado a Movistar plus lite, no tuve problemas de reproducción de contenidos en la App de Movistar, utilizando una Nvia Shield.Al averiarse sin solución dicho box, adquirí un Nokia 8210 que afirmaba en su publicidad la compatibilidad con la aplicación de Movistar, entre otras muchas.De ello hace un mes y por más resets, cambios de wifi a ethernet,nuevas instalaciones e intentos efectuados, no he conseguido reproducir contenido alguna de la misma.Sí que lo consigo con un box tv de Xiaomi ,muy antiguo ,que incorpora Androidt tv version 6--el Nokia lleva Andoid tv11--, pero con muchos cortes y pantallas a negro que atribuyo a la obsolescencia del dispositivo.Con el Nokia,de arquitectura muy actualizada, todas las apps (Filmin atres player, Prime....) reproducen sin fallo alguno.Solo la de Movistar plus se resiste.Un cordial saludo.