Opción de Favoritos en Movistar + en tus dispositivos

Buenos días:

Quería comunicar que desde hace un tiempo no funciona la opción de «Favoritos» en Movistar + en tus dispositivos. Es una opción muy útil que utilizo mucho para ir almacenando los contenidos que me interesan, y que voy encontrando en las búsquedas por el dispositivo, para consumirlos más tarde. Ahora no puedo ver mi carpeta de «Favoritos» ni añadir ningún contenido a «Favoritos». Sin embargo, el botón para realizar esta operación sí que aparece en todos los contenidos de Movistar + en tus dispositivos. Quería saber cómo volver a tener disponible mi carpeta de «Favoritos» y cómo activar de nuevo la opción de «Favoritos» para que funcionen los botones en cada contenido.

Un saludo.

David.