Otro usuario con Error 6006 en Android
Hola, Desde ayer no puedo reproducir contenido (sí los anuncios) desde mi móvil Samsung. Sí que puedo ver la programación desde PC (todo dentro de casa, con la fibra de Movistar, como desde fuera...
Foro
Hola SilviaPack,
Necesitamos que nos envíes en un mensaje privado el usuario de Movistar de Movistar Plus + que estás utilizando para poder revisar la incidencia.
Si cuando se emita la factura que comprenda el período en el que has tenido la incidencia no estás conforme con algún concepto, puedes ponerte en contacto y abrimos la reclamación.
Un saludo. Marta.
Ya les he enviado el usuario utilizado , que por cierto es el único vinculado a este contrato.
Hola SilviaPack, nos han respondido a la consulta que hemos realizado y nos comentan que se ha procedido a desvincular los dispositivos que tenias vinculados, ya que eran varios y podían estar produciendo algún conflicto. Reinicia el dispositivo y verifica si tienes activado el certificado widevine (implicado en la reproducción en streaming) y el software del dispositivo.
Un saludo, Vero.
Vaya... creo que deben de haber muchos problemas con el acceso a los contenidos, porque pasados 10 días, DIEZ, todavía nadie se ha puesto a revisar el caso...
Si SilviaPack, disculpa que no te hayamos respondido después de tu último mensaje. Hemos recibido tus datos y hemos trasladado tu caso, para que se revise. En cuanto tengamos más información contactamos contigo.
Un saludo, Vero.
Pasados dos días más.... ¿ alguna novedad en mi caso ? ¿Les han llegado los datos por privado?
Gracias.
