Foro
Si SilviaPack, disculpa que no te hayamos respondido después de tu último mensaje. Hemos recibido tus datos y hemos trasladado tu caso, para que se revise. En cuanto tengamos más información contactamos contigo.
Un saludo, Vero.
Vaya... creo que deben de haber muchos problemas con el acceso a los contenidos, porque pasados 10 días, DIEZ, todavía nadie se ha puesto a revisar el caso...
- Comercial-movistar30-05-2025Moderador Global Comercial
Hola SilviaPack, nos han respondido a la consulta que hemos realizado y nos comentan que se ha procedido a desvincular los dispositivos que tenias vinculados, ya que eran varios y podían estar produciendo algún conflicto. Reinicia el dispositivo y verifica si tienes activado el certificado widevine (implicado en la reproducción en streaming) y el software del dispositivo.
Un saludo, Vero.