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Hola Riquimon desde esos dos portátiles puedes acceder a otras webs?
No comentas que has probado exactamente, por lo que te doy una relación de procedimientos, es posible que algunos ya lo hayas realizado:
- Probar a acceder en un teléfono móvil via web
- Probar en un teléfono móvil con la App
- Eliminar de los navegadores el caché/temporales
- Eliminar de los portátiles los temporales del sistema y los temporales de internet
- Desvincular todos los dispositivos:
Identificación y login. Disfruta los mejores contenidos - Movistar Plus+
- Prueba a poner la dirección de acceso a movistar+ como página segura en las opciones de seguridad de Chrome, sigue estos pasos para Chrome, en Edge debebn ser similares.
-Abres Chrome
-Configuración
-Configuración avanzada
-Sistema
-Abrir configuración proxy
-Seguridad
-Sitios de confianza
-Sitios
-Pega la dirección: http://ver.movistarplus.es
-Cerrar
-Aceptar
- En el caso tengas bloqueador de ventanas emergentes, desactívalo:
configuración - privacidad y seguridad - configuración de contenido - ventanas emergentes - desbloquear
- Si tienes instalada alguna aplicación de bloqueo de publicidad, desinstálala.
NOTA: En los portátiles conectas por Wi-Fi o cable ethernet? Si lo haces por Wi-Fi prueba con conexión ethernet.