Hola, m0g99
Te pedimos una disculpa por todos los inconvenientes ocasionados.
Vamos a revisar lo que nos comentas. Para ello, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de Movistar+ en dispositivo.
- Dispositivo, marca y modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión wifi/cable.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo.
Laura.
Hola Comercial-movistar, no es un problema de una sola persona. Esto es genérico y se ve a todos así por la web. Lo que deberíais de hacer es subir la calidad, que ya bastante pagamos por ello y encima con calidad más baja que las demás plataformas.
Menudo cachondeo se traen con nosotros... es increíble. Que lo solucionéis de una santa vez ya hombre. No les paséis los datos porque no van a solucionar nada y es perder el tiempo. Queremos una respuesta de verdad, no estudiar caso por caso, porque NADIE consigue verlo a 1080p tengas un paquete u otro, tengas una conexión u otra. No se trata de eso, decid la verdad al menos. Pedimos el mínimo, 1080p, y bueno, ya no os pido que vaya a 60fps porque os explota la cabeza...
