Foro

Avatar de rulainas
rulainas
Más integrado que la RDSI
15-11-2023

Pantalla verde o negra con sonido al reproducir contenido en Android

Desde hace unos días cuando intento ver un contenido  en la app online o descargado, después de reproducirse el anuncio, el contenido empieza pero solo se oye y se ve la pantalla en verde o en negro ...
Avatar de rulainas
rulainas
Más integrado que la RDSI
17-11-2023

Comercial-movistar, en PC y Smart Tv tanto en app como a través de Chromecast si funciona. En movil y tablet no. Probado en tres dispositivos distintos. Los he eliminado de dispositivos, he instalado y desinstalado app, borrado cache, reiniciado todo, y sigue igual..

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-11-2023

Hola, rulainas

 

Hemos recibido la información de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.

 

Un saludo.

Heiner.